Longtemps accusé de laisser les personnes souffrant de dépendance au jeu dépenser jusqu’à 100 000 euros par jour, leur permettant notamment de contourner les limites de leur banque, PayPal a décidé de lancer un nouvel outil prévenant justement les pratiques de jeux problématiques.
Paypal, une alternative aux cartes bancaires et à leurs plafonds pour les joueurs en ligne
Interpellé en Angleterre par les députés et les experts dans ce domaine, le portefeuille électronique a été fortement incité à se montrer plus responsable pour empêcher ses utilisateurs d’accumuler d'énormes dettes pouvant même les pousser jusqu’à la faillite. Le Département anglais du numérique, de la culture, des médias et des sports (DCMS) a déclaré que la Commission des jeux de hasard pourrait considérer les fournisseurs de paiement dans le cadre de son examen des jeux de hasard disponibles avec cartes de crédit.
Henrietta Bowden-Jones, une psychiatre qui a fondé la seule clinique spécialisée dans le jeu du NHS, a déclaré: "La première fois que j'ai entendu parler d'un joueur utilisant PayPal pour jouer en ligne, c'était il y a environ deux semaines. Le patient avait seulement 20 ans, et plus aucune économie. Il avait joué en ligne, atteint sa limite sur sa carte bancaire, mais a réussi à retirer par prélèvement automatique 2 000 £ par minutes pour continuer à jouer. Quand ses parents se sont réveillés le lendemain, il avait perdu 150 000 £."
PayPal s'est dit "extrêmement préoccupé" d'apprendre que le service était utilisé à mauvais escient pour financer une addiction au jeu. L’entreprise a néanmoins déclaré avoir resserré les contrôles ainsi que les règles concernant les paiements. Son porte-parole a ajouté "Notre équipe a déjà examiné les contrôles que nous avons mis en place pour identifier et bloquer le jeu problématique, et des modifications ont été apportées pour resserrer les règles qui régissent ces paiements."
Gamban, un nouvel outil pour éviter les addictions aux jeux
Dans la continuité de ces déclarations, Paypal a lancé Gamban, un outil qui permet de bloquer tous les jeux de casino, y compris le craps, le faro, le baccarat, le blackjack, le pachinko pai gow, la roulette et pratiquement tous les autres jeux de casino imaginables. Gamban fonctionne également pour certains paris sportifs, comme
- les courses de chevaux ou de chiens ;
- les frais d'inscription, ou les paris, sont mis en commun et attribués aux gagnants.
- les paris de bookmaking, où les parieurs offrent des côtes sur les coureurs et acceptent des paris contre leurs prédictions.
- les paris mutuels, où les cotes des paris sur un cheval ou un chien donné sont dérivées d'une comparaison entre le montant total misé sur l'animal et le total misé sur tous les animaux de la course.
- les paris hors piste (OTB), où les joueurs parient sur une course se déroulant dans un endroit en dehors de l'endroit où se trouve le parieur.
L’outil peut aussi bloquer l'achat de billets de loterie, de paris de personne à personne et de machines à sous.
Le jeu en ligne est un marché énorme et il est susceptible de rapporter beaucoup d'argent à certains opérateurs. Mais il s'accompagne de la responsabilité de s'assurer que les utilisateurs adoptent de saines habitudes de jeu et reçoivent la protection dont ils ont besoin le cas échéant. . L'introduction de Gamban sur le plus grand site de paiement en ligne est certainement un pas dans la bonne direction.
Un outil de plus dans l’arsenal de protection des joueurs de Paypal
Gamban n’est d’ailleurs pas la seule fonctionnalité proposée par Paypal permettant de protéger les joueurs en cas d’addiction. Cette solution vient s’ajouter à une liste d’autres options, parmi lesquelles on peut notamment citer GAMSTOP et GamCare. GAMESTOP et GamCare accordent aux utilisateurs des casinos en ligne et sites de paris la possibilité de s’exclure lorsqu’ils ne se sentent pas en mesure de résister aux offres et promotions disponibles sur la plateforme.
Pour l’entreprise PayPal, le simple fait d’intensifier sa protection via cette nouvelle fonctionnalité est un bon moyen de montrer patte blanche. Les développeurs de Gamban ont mis en avant le fait que l’intégration de cette nouvelle option, aux côtés des deux premières, constitue un bon moyen d’éviter l’endettement des joueurs.
